27/10/2014 - Mis à jour : 03/07/2017 - Les COG des régimes spéciaux - Tout thème

Convention d’Objectifs et de Gestion entre l’État et la Caisse de Prévoyance et de Retraite du personnel de la SNCF 2014-2017

Convention d'Objectifs et de Gestion entre (...)

La Convention d’Objectifs et de Gestion 2014-2017 Etat -CPRPSNCF a été signée le 8 octobre 2014.

Fixant ses objectifs à un niveau plus stratégique, cette deuxième COG depuis l’autonomie de la CPRPSNCF, organisme de sécurité sociale depuis le 30 juin 2007, se place sous le signe de la maturité.

Après une COG de transition consacrée à la finalisation du processus de création d’une caisse autonome, celle-ci s’inscrit pleinement dans le cadre des politiques publiques des organismes de sécurité sociale :
- modernisation et renforcement de sa qualité de service vis-à-vis des assurés,
- recherche d’efficience dans la gestion des moyens,
- développement d’une responsabilité sociétale d’entreprise.

Au travers de ces axes majeurs la CPRPSNCF affiche sa volonté de s’inscrire dans une dynamique commune à l’ensemble des régimes de sécurité sociale, dans le respect de son identité.

Ainsi, elle va moderniser sa relation avec ses assurés :
- mise en œuvre d’un espace personnel sur le portail internet,
- développement des services en ligne,
- élargissement de l’offre téléphonique,
- amélioration de la connaissance des assurés pour mieux répondre à leurs besoins.

Pour améliorer son efficience interne, la caisse outillera son système de pilotage, optimisera ses processus internes, consolidera sa maîtrise des risques en mettant en oeuvre un plan stratégique de lutte contre la fraude, portera une politique volontariste en matière de RSE. S’agissant du schéma directeur des systèmes d’information, il répondra aux objectifs stratégiques de la présente COG en s’appuyant sur les lignes directrices du schéma stratégique des systèmes d’information de la sécurité sociale.

Lire le document