Nouveau schéma stratégique des systèmes d’information de la sécurité sociale (SSSI) 2023-2027

Les outils numériques sont au cœur des relations quotidiennes entre les assurés sociaux et la sécurité sociale, qui gère au quotidien des flux dématérialisés massifs. Ainsi, en 2022, la sécurité sociale totalise :

• plus de 40 millions de comptes Ameli et 1,4 milliard de feuilles de soin électroniques  ;
• 39 millions de visiteurs sur le site info-retraite ;
• plus de 1 milliard de visites sur les sites et applications des CAF, dont plus de 500 millions sur l’application mobile ;
• plus de 1,8 million de déclarations sociales nominatives transmises automatiquement  par les employeurs chaque mois, pour près de 20 millions de salariés.

L’informatique est aussi un levier historique majeur d'amélioration de l’efficacité de la sécurité sociale. La Direction de la sécurité sociale dispose depuis 2013 d'un outil de pilotage et de gouvernance : le schéma stratégique des systèmes d’information de la sécurité sociale (SSSI). Ce document définit pour cinq ans la stratégie de transformation numérique des organismes de sécurité sociale. 

Le SSSI 2023-2027 a été co-construit par les organismes de sécurité sociale et l’État tout au long de 2022. Il a donné lieu à de nombreux échanges avec les caisses pour définir et enrichir son contenu. Il est structuré en cinq axes transverses permettant de répondre aux grands enjeux métier et technologiques : 

• circulation et fiabilisation de la donnée pour faciliter les démarches et rendre un service plus efficace ;
• lutte contre la fraude et détection des situations de non recours aux droits et prestations par les bénéficiaires potentiels grâce à l’exploitation des nombreuses données disponibles dans les organismes, dans le respect de la protection des données personnelles ; 
• des services numériques plus faciles à utiliser, en intégrant systématiquement l’avis des utilisateurs, en associant les usagers lors de la conception, et en favorisant l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap ; 
• modernisation des outils des agents, avec des interfaces mieux articulées et plus ergonomiques, afin d’améliorer les conditions de travail et l’efficacité dans la gestion de la sécurité sociale ; 
• numérique éco responsable en optimisant l’utilisation des matériels et en prenant en compte les impacts environnementaux dans les choix techniques ;
•  renforcement de la cyber sécurité, développement d’un « cloud » partagé de la Sécurité sociale afin de gagner en gagner en flexibilité, réactivité et sécurité. 

Ces axes sont déclinés en une centaine d’actions opérationnelles qui sont reprises, par les schémas directeurs de chaque caisse, dans leurs conventions d’Objectif et de Gestion (COG) et leurs Schémas Directeurs des Systèmes d’Information.

Ce SSSI intègre une gouvernance destinée à piloter sa mise en œuvre, largement confiée aux acteurs des caisses, et financée dans le cadre de leurs dépenses informatiques qui représentent environ 1,4 Md € par an.
 

Télécharger le Schéma stratégique des systèmes d’information de la sécurité sociale (SSSI) 2023-2027

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